در شروع از نیازهای اساسی انسانها را توضیح دادند واینکه انسان تا زنده است به تعارض در زندگی برمیخورد تعارض همسر ،فرزند ،دوست ، همسایه ،همکار ... و اینکه ما باید چگونگی حل این تعارضات رو بیاموزیم.
اولین قدم یادگیری : مهارت گوش کردن به همدیگر و گفتگوست درباره مهارت گفتگو با مثالهای عینی در مورد تعارضات نوجوان با خانواده بحث شد.
